教學指南
eSIM 設定，跟著畫面一步步來
先安裝，再於目的地選好上網方案。找出你的手機，就能開始。
圖片為悠悠貓重繪的簡化介面示意，非實機截圖。iPhone 以 iOS 18、Samsung 以 Android 14／One UI 6.1 時期流程為參考；選單依機型、販售地區、語言與版本而異，未逐機實測。
先確認這三件事
- 手機支援，也沒有電信鎖
請核對完整型號及購買地區。iPhone 可到「設定 → 一般 → 關於本機」查看電信業者鎖定狀態；其他品牌請查原廠說明。出現新增 eSIM 選項，不代表每種旅遊方案都能使用。
- 網路與安裝資料準備好
連上穩定 Wi-Fi，開啟訂單信件。掃碼時，將 QR Code 放在另一台裝置或紙本上；只有一支 iPhone，可看下方「郵件長按」或手動安裝。
- 依商品決定何時安裝
安裝、啟用與使用天數起算不一定是同一時間。先讀商品頁與交付信；不確定就詢問客服，不要為了測試而提前掃碼。
安裝碼請保密。不要公開 QR Code、啟用碼或完整訂單信件。安裝後先保留 eSIM，不要重複掃碼或任意刪除。
iPhone 設定參考 iOS 18｜先選一種方式安裝，再完成方案設定
1. 加入 eSIM：三種方式，選一種即可
不需要把三種方法各做一次。完成安裝後，直接往下看「命名與抵達設定」。
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方式 A｜從另一台裝置掃 QR Code
開啟「設定 → 行動服務 → 加入 eSIM」，選「使用行動條碼」掃描交付信中的安裝碼。部分版本需先選「其他選項」。按畫面提示繼續，讓手機完成安裝。
只有一支手機／掃不出 QR Code？查看另外兩種安裝方式（方式B和方式C參考說明）
2. 命名與抵達設定
Android：Samsung Galaxy 設定參考 Android 14／One UI 6.1｜支援 eSIM 的 Galaxy 機型
Samsung 的入口與 Pixel 不同；同系列手機也可能因販售地區而不支援 eSIM。請先核對完整型號。
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1. 新增 eSIM 並掃碼
連上 Wi-Fi，開啟「設定 → 連接 → SIM 卡管理工具 → 新增 eSIM → 掃描 QR 碼」。若無法掃描且交付信有安裝資料，可選「輸入啟用碼」，依信件及手機欄位要求填入。
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2. 命名旅遊 eSIM
安裝完成後，在「SIM 卡管理工具」點選新 eSIM，找「名稱／編輯名稱」，改為「旅遊 eSIM」並儲存。介面沒有相同名稱時，請依實際編輯選項操作。
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3. 抵達後選行動數據 SIM
抵達適用地區並準備使用後，開啟旅遊 eSIM，在「SIM 卡管理工具 → 行動數據」選這張卡。若有自動數據切換、備援數據等功能，先關閉，避免使用原門號流量。
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4. 依交付信調整漫遊
先確認數據卡是旅遊 eSIM，再到「設定 → 連接 → 行動網路」依交付信設定數據漫遊。若可分 SIM 設定，原門號維持關閉；不確定漫遊開關作用在哪張卡時，先問客服。
若保留原門號收簡訊，仍需留意原電信商的通話與漫遊費用。不要只看訊號格就判定數據使用的是哪張 SIM。
Android：Google Pixel 設定Google 官方通用路徑｜Android 版本不同，選單可能不同
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新增與指定上網 eSIM
到「設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡 → 新增 SIM 卡 → 設定 eSIM」，照畫面加入方案；較舊版本可能顯示下載 SIM 卡。抵達後開啟旅遊方案，將行動數據指定給它，再依交付信設定漫遊。
抵達後，用這張清單確認連線
- 開對方案旅遊 eSIM 已開啟，行動數據也選這張。
- 對照交付信漫遊、APN 與適用地區符合方案說明。
- 測試行動網路暫時關閉 Wi-Fi，開啟網頁；未連線時再接回 Wi-Fi 求助。
還是沒有網路，先做什麼？
確認旅遊 eSIM 已安裝且開啟、數據卡正確，再試著開關飛航模式或重新開機。APN 只有在交付信或客服指示時才修改。仍無法使用，請保留 eSIM 並聯絡客服，附上手機型號、系統版本、所在地與已遮蔽個資的設定畫面。
不要用刪除 eSIM 來排錯。也不要自行移除公司／學校的管理描述檔；若懷疑 VPN 或管理設定影響連線，請洽客服或裝置管理者。
QR Code 顯示已使用或無法加入？
先查看手機 SIM 清單是否已安裝該方案。每張 eSIM 的重裝、轉移限制不同；不要刪掉已存在的方案後反覆掃碼，請把錯誤訊息提供給客服確認。
可以先在台灣安裝嗎？
請以所購商品與交付信為準。有些方案允許預先安裝，有些安裝或啟用後就開始計日；不能只靠關閉漫遊來保證不會提前起算。
回國後要刪除 eSIM 嗎？
先把行動數據切回原門號，關閉旅遊 eSIM 即可。確認方案已結束、不需續用且已依供應商指示確認後，再考慮移除。刪除 eSIM 不等於取消訂單、申請退款或停止任何電信合約。
聯絡客服時請說明手機型號與目前步驟，別公開安裝碼。